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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社えがお(以下、「当社」という)は、特定福祉用具貸与対象商品販売代理事業を通じて個人情報を取り扱っています。そこで当社では、この個人情報保護方針に基づき、個人情報保護マネジメントシステムを確立するとともに実行し、事業活動に関わる全ての従業員が一体となって、個人情報の適切な取り扱いを実現します。

1.個人情報の取り扱いについて

当社は事業内容及び事業規模を考慮して、適切に個人情報を取得するとともに、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱い、取得時の利用目的を超えた個人情報の利用は致しません。

2.個人情報の利用目的

①お客様へ商品情報(パンフレット含む)・サービスやプランを提供するため
②お客様の住宅・建築物等に、商品(部品を含む)を納入・設置するため
③商品のアフターサービス、メンテナンスの実施のため
④商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため
⑤メールマガジン、冊子、ダイレクトメール等による定期的な情報の提供のため
⑥緊急時に行うお客様への連絡のため
⑧各種お申し込みをご利用される上で必要な確認やご案内のため
⑨お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため

3.個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施しております。

また、個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護管理者を置き、個人情報の適切な管理に努めると共に、安全管理に関する社内規定を策定し,個人情報保護に関する社員教育の実施を行っております。

4.第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

(1) お客様の同意がある場合
(2) お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
(3) 業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合
(この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。)
(4) お客様の同意のもとに、当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プラン・商品図面を提供する場合
(5) お客様の同意のもとに、「2.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、グループ社へ個人情報を提供する場合
(6) 法令等により提供を要求された場合
(7) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(8) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.個人情報の共同利用

当社では、グループ各社(企画・販売:アド・ロールス株式会社、製造:株式会社サンテック)が直接または委託により行なっている業務の遂行にあたって、下記の範囲内で必要な場合に限り、お客さまの個人データを共同利用させていただきたいと存じます。

なお、共同利用させていただくにあたっては、厳格な情報管理につとめてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

6.クッキー(Cookie)について

クッキーとは、ウェブサイトの提供者がインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)を通して訪問者の利用中の端末(パソコンなど)に書き込むデータです。クッキーには訪問者を識別する情報や訪問したページに関する情報などを記録しておくことができ、訪問者ごとにページをカスタマイズしたり、ページの訪問回数の分析などに利用することができます。

クッキーは多くのウェブサイトで使われており、ブラウザによっては、利用者が設定を変更することで受け取りを拒否したり、事前に受け取りの可否を表示させる機能を持たせているものがあります。詳しくはご使用のブラウザ提供元にお問い合わせください。

当社では、以下のような場合にクッキーを使用する事があります。

・よりご満足いただけるようにウェブサイトの内容を見直したり、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合
・お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析したり、サイト上での効果的な広告配信のために利用させていただく場合

7.個人情報の訂正など

前項の開示手続きにより、当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。